Поддержка 1С

Получить консультацию

Поддержка 1С является неотъемлемой частью эксплуатации учетной системы. Это гарантирует отказоустойчивую, надежную работу программы 1С, исключит простои в работе компании, а также оптимизирует работу бизнеса,  сократит затраты компании.

Что входит в поддержку 1С?

Поддержка 1С включает в себя три направления предоставления услуг:

  • Обязательные работы. Обновление типовой программы 1С, выполнение обязательных регламентных операций, подключение дополнительных сервисов (1С Отчетность, ЭДО, 1С СПАРК, 1С Контрагент, Онлайн кассы и прочее).
  • Доработка и консультирование. Поддержка и консультирование пользователей, поиск ошибок в учете и их исправление. Разработка отчетов, доработка программы 1С под требования и задачи пользователей, любой сложности. Оптимизация производительности.
  • Развитие системы. Плановое развитие программы 1С в рамках утвержденной концепции. Концепция развития 1С устроится исходя из требований бизнеса. Выделяются проекты и мини-проекты, которые планомерно реализуются.


Принципы гарантирующие качество поддержки 1С

Стоимость работ не меняется
Оценка задачи дается Заказчику при ее постановке и не исменяется в процессе выполнения работ.
Стабильная команда
Заказчик получает закрепленную команду. Работы строятся через Ведущего консультанта.
Единый язык общения с Заказчиком
Выделенный консультант, решит проблемы коммуникации между программистом и Заказчиком.
Контроль работ на всех этапах
Система постановки задач, обеспечивает Заказчику контроль хода выполнения работ на любом из этапов. Ни одна из задач не потеряется.
Проактивная поддержка 1С
Исключаем ежемесячно повторяющиеся ошибки и задачи. Единожды исправленная ошибка больше не возникает.
Учет истории изменений в системе
Любые изменения системы документируются и могут быть получены Заказчиком самостоятельно или по запросу.
Качественное обновление доработанной 1С
После обновления предыдущие изменения и доработки системы "не слетают". Заказчик не платит за постоянное восстановление изменений
Оптимизация производительности
Эксперт по технологическим вопросам в ходит в команду Исполнителя. Отвечает за оптимизацию доработок и производительности программы 1С.
Всегда свободный Исполнитель
Система контроля Загрузки Исполнителя, обеспечивает распределение задач и своевременную сдачу работ




Финансовая ответственность за результат